攀枝花市四举措保障婚姻登记“跨省通办”便民高效
婚姻登记“跨省通办”试点实施一年来,攀枝花市打破现行的婚姻登记户籍限制,积极开展婚姻登记跨省通办、跨市(州)通办、跨县(区)通办,试点工作推进顺利,效果良好。
完善基础设施,强化服务保障。试点启动后,市、县两级民政部门加强资金保障,升级婚姻登记机关设备。购置智能服务终端一体机17台,实现婚姻登记所有窗口智能设备全覆盖、信息采集全自动、登记归档全实时;推进婚姻登记场所规范化、标准化建设,全市5家婚姻登记机关均设置候登大厅、颁证厅、婚姻家庭辅导室、档案室等,全部达到国家3A级以上标准。
加强协调联动,凝聚试点合力。协调市卫健委打破现行户籍限制,同步实行免费婚前保健“通办”,为5420余对在攀枝花市办理婚姻登记的群众提供了免费婚前保健服务;加强与公安部门联动,掌握辖区居住证办理情况,提升鉴别证件真伪能力;加强各县(区)婚姻登记处协调配合,推行婚姻登记档案信息共享,为480余名群众查询历史档案提供便利,避免群众跑腿。
强化宣传引导,提升便民实效。线下,宣传到“家门口”。将婚姻登记“跨省通办”纳入市民政局办事指南《民政那些事》,印制5000余册发放至各村(社区);线上,宣传到“手里头”。通过主流(新)媒体、门户网站、手机短信等方式,以通办内容、办理方式、预约登记为核心内容,持续广泛开展宣传,提高群众知晓率。
狠抓业务水平,确保服务质量。开展婚姻登记机关行风建设,组织全市18名婚姻登记业务员全覆盖开展专题业务培训,提升业务水平;完善预约登记服务,从仅能预约结婚登记扩展到结婚登记、离婚申请、离婚登记、补领婚姻登记均可预约;推行婚姻登记电子证照,与纸质婚姻登记证件同步办理、同步生成,具有同等效力。试点以来,已为1100余对新人提供预约办理服务,生成电子婚姻登记证8009份,办理婚姻登记跨省通办28对、跨市(州)通办166对、跨县(区)通办537对,婚姻登记“通办”占登记总数的7%,为在攀居住的省内及重庆、云南、新疆等10余个省份群众提供了就近、便民、高效婚姻登记服务,群众满意度100%。?